Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8et

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f8et Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8et
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến f8et

Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, không giới hạn giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của f8et. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.

Kênh Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f8et để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập số ví MoMo để nạp tiền lần đầu đến khi yêu cầu rút về Viettel Money, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể dưới đây.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống f8et đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ để bắt đầu quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách f8et xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại MoMo, số tiền giao dịch và mã xác nhận. Thông tin này dùng để đối soát lệnh nạp và hỗ trợ nếu giao dịch chưa vào tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money mới nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt — tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tính năng nạp rút.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ f8et. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào khung pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn yêu cầu — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan.